皆さんこんにちは。
今週は、最強の寒波襲来となり、各地で大雪となったり、寒さが厳しい毎日となっていますが、お変わりなくお過ごしでしょうか？

そんな中、今月も社内研修を行いました。
内容は、法令遵守と接遇マナーについてです。
法令を守り、仕事をする事は、利用者様を守るためにも、事業所を守るためにも、ヘルパー自身を守るためにも大切と言う視点で学びました。
接遇マナーでは、挨拶や身だしなみ、言葉遣いや時間厳守など、仕事をする上で当たり前とも思えることですが、改めて自分の日々の行動を振り返ることができたかと思います。

毎月行っている研修ですが、毎回ヘルパーの皆さんが真剣に取り組んでくださっていること、本当にありがたいなぁと感じる代表とかこにゃんです。
これからも、日々のサービス提供の仕事はもちろんのこと、社内研修等の取り組みも、一つ一つ丁寧にやっていきたいと思います。