Q&A

お問い合わせ

 Q  依頼したら必ず引き受けてくれますか?

 A  できる限りご要望にお応えさせていただきますが、派遣スタッフのスケジュールによってはお受けできない場合もございますので、できるだけ早いご依頼をお願いいたします   

 Q   ガイドヘルパーの指名はできますか?

 A    はい。基本的にはガイドヘルパーの指名は可能です。ただ、スケジュールの都合でご案内できない場合もございます   

 Q 自宅以外でも待ち合わせできますか?

 A はい。ご自宅以外でも最寄り駅や行先などのお待ち合わせも可能です。あまりにも遠方でのお待ち合わせにつきましては対応できない場合もございますので、詳細につきましては事務所までご相談ください

 Q ガイドヘルパーの食事代等の負担はどうなりますか?

 A 同行中のガイドヘルパーの昼食などの食事代につきましては、原則ガイドヘルパー自身が負担いたしますが、1回の同行援護につき1000円くらいとさせていただいております。それ以上を超える場合には利用者様にご負担をお願いしております。また、同行中の施設入館料などについては、利用者様のご負担となります。

 Q 時間が長くなりそうな日は対応していただけますか?

 A 対応できるガイドヘルパーがいれば可能です。そういった場合はお早めにご相談ください

 Q 複数の事業所と契約することはできますか?

 A はい。複数の事業所と契約できます。

 Q 契約の流れを教えてください

 A 当サイト「ご利用登録の流れ」をご覧ください